誰かと会った時に、「いったい何を話せばいいの」「話すことなんかない」とお困りのみなさま。 または話の内容が情報やうんちくばかりで、人と親しみが湧かない方も。 こんなイメージを持ってみませんか。きっと楽しい会話がはじまりま […]

必死で共通の話題を探しても、仲良くはなれません こんにちは、大阪でコミュニケーションスキル、話し方を教えているTALK&トークの野口敏です。 会話のアドバイスとして、「まず共通の話題を探してね」と言われた人は多 […]

　こんにちは、大阪でコミュニケーション、話し方を教えているTALK&トークの野口敏と言います。 今回は、こんなお悩みに回答をいたします。 「人に興味が持てないんですよ」 最近、時々お聞きする悩みです。 人に興味 […]

今回出版しました「またすぐに会いたくなる人の話し方」（三笠書房）の第１章にある 「解雇寸前！崖っぷちのSM女王様が、あっという間に顧客リピート率№１に」。 この内容、気になる方も多いことでしょう。 そこで、本では書けなか […]

「好かれる人は雑談がうまい」という本を三笠書房から出版いたしました。 それを記念しまして、この本の中で皆様に喜んで頂けそうなところを 一部抜粋しまして、お届けいたします。 「噂の真相」をリサーチしてみる 世間の噂と言うも […]

人には言ってほしい言葉がある まゆみはいつものように朝６時に起きた。 間もなく春分を迎えようとする東の空には、明るい太陽が昇ろうとしている。 夫のトオルは３度目の声掛けでようやく布団から起き出し、 いま歯を磨いている。 […]

ビジネスにクレームはつきもの。 ただ、その対応次第で客の怒りは収まりもするし、燃え上がりもする。 クレームを受けてその客を上得意に変えてしまう対応もあれば その客どころか、周りにも悪いイメージを広げられてしまう対応もある […]

三笠書房より「話し方がうまい人へたな人」が発売されました。 これを記念して、その一部をみなさまにご紹介いたします。 部下からいいアイデアを引き出す「反応術」 例えば上司が部下からいいアイデアを引き出したい時。 コミュニケ […]

彼が口を開けばみなが笑顔で話に聞き入る。 そんな人が世間にはいるものだ。 自分が何かを話しても、みなの反応は小さく寂しいのに。 自分の話には「へー」と言った切り、聞き手が全く乗っていないのが伝わって来る。 いったい何をど […]

このコラムは「なぜあなたの話は最後まで聞いてもらえないのか①」の続編です。 ①はこちらからご覧下さい。 聞き手に相づちを打たせて話すと最後までついて来る 相手が自分の話を最後まで聞いてくれない。 そんな相談をある男性から […]