「人はなぜ話をするの?」②野口敏の〜コミュニケーションの本当の話をしよう〜

あなたと話す人がコミュニケーションに求めるもの。それは「共感」「肯定」「興味」です。この3つは人が生きるための栄養素とも言える大事なものです。自分が話すことばかり考えていると、相手にこの3つの気持ちがあることに気が回りません。
友人が多い人、恋に不自由しない人、お客さんに愛されるビジネスマン、彼らはこれを自然に実行しています。