コミュニケーションは何のためにあるのか

コミュニケーションは何のためにあるのか。
この大事な部分に誤解があると、コミュニケーション力の上達はありえないことと思います。

多くの人は、「自分の意思を伝える道具」だと思っていることでしょう。
しかしそれは、コミュニケーションの中の１つの要素にしか過ぎないと私は考えています。

コミュニケーションとは、人間同士が結びつき協力するためにあるというのが、
私が長年考えて行きついた答えです。
人間は一人一人は大変弱く、他の動物たちに敵いません。
しかし、地上を支配しているのは人間。
私たちは幾千万の人々が力を合わせることができ、また力を合わせるほど強力に、また賢くなれるのです。

コミュニケーションは人と人とが結びつく道具です

その上で、必要なのがコミュニケーションです。

「この人は安心できる人なのか」
「この人は私のことをわかってくれるのか」
「この人は私を尊重してくれるのか」
「この人はわかりやすい人なのか」

私たちは、人と会った時にこんなことを心配していて、
それを満たしてくれる人に初めて心を開き、人間関係を結ぼうと考えています。
自分を傷つけ、否定し、利用しようという人とは関係を結びたくはないですからね。

そのために必要なのが、「温かいまなざし」「笑顔」「優しい声」「わかりやすい仕種」
なのです。
この４つのコミュニケーションが相手を安心させます。

そこから「いい反応」や「肯定的な言葉」を送ると、相手はとても喜びます。
これでひとまずいい関係のはじまりとなります。

そこであなたが、自分の人柄や暮らしぶりがよく伝わるエピソードをお話しできたら、
相手は警戒心を解き、あなたを自分の人生の一部をともにできるメンバーだと認めてくれるでしょう。

自分の日常のエピソードとは、「あなたが苦手なもの」とか「ついムッとしてしまう瞬間」など
あなたの人柄がふと伝わるような他愛もないものです。
くだらない話が多いので価値を感じない人もいるでしょうが、
自分のことを何も話さない人に、他人は心を許してはくれません。

人はつながると、強く、賢く、幸せになれる

人と打ち解け、仲良くなるために様々なコミュニケーションが必要だとわかってもらえたでしょうか。

こうして心を許し合えた者同士が友となり、恋人となり、家族となります。
うれしいことがあれば、それを人に語ることで喜びがさらに大きくなります。
悲しいことは、それを他人に聞いてもらうことで悲しみが溶けてゆきます。

ごちそうは誰かと食べて「おいしいね」と言い合って食べた方が美味しいし、
素敵な景色は「きれいだね」と言いながら見た方が、感動が深いのです。

またアイデアが行き詰った時は、そのことを打ち解けた仲間に話し、反応をもらえるだけで、
私たちは自分の中に眠っていた素晴らしい思考に気づくことができるのです。
人は一人で行き詰るより、誰かとその行き詰まりを共有した方が、とても素早く次のステップへと進めるというわけです。

人は一人より多くの人とつながった方が、強く、賢く、幸せに過ごせます。
そのためにコミュニケーションがあると理解して頂ければうれしいです。

現代の世の中は他人との距離が遠くなっていますが、
コミュニケーション力に優れた人たちは、その距離をうまく縮めてつながりを作っています。
世の風潮にだまされてはいけません。

ぜひ素晴らしいコミュニケーションのあり方に興味を持って下さい。
また次のコラムで、初歩からのコミュニケーションのお話の続きをいたしましょう。
次からは具体的なお話になります。
どうぞお楽しみになさって下さい。

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