7-ELEVEN Partners -2019MARCH Issue 02- に掲載されました

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『接客上手になるための雑談力の磨き方』

セブンイレブン従業員の方向けマガジン、セブンイレブンパートナーズ。今回は「接客上手になるための雑談力の磨き方」として、野口の考えを5ページにわたって掲載いただきました。接客のみならず日常生活での雑談力まで網羅しています。
「お客様に新商品について聞かれたとき、美味しいですよとしか答えられません」など、従業員の方のお悩みに具体的かつ実践的なアドバイスが盛りだくさん!